Для того, чтобы успешно работать в данной должности необходимо иметь наработанную базу с данными водителей. Выгода состоит в том, что контакт происходит непосредственно с грузоотправителем. Заработная плата напрямую зависит от количества заказов. Именно поэтому основным требованием к кандидатам на данную должность является коммуникабельность, умение вести переговоры, налаживать долгосрочные связи. Таким образом, опытный и успешный диспетчер грузоперевозок должен обладать коммуникабельностью, смелостью и оперативностью в принятии решений, инициативностью, чтобы находить компромиссы с заказчиком.

Компании, специализирующиеся на логистике, производят тщательный отбор таких специалистов, так как от того, насколько слаженно работа выполняется, от опыта диспетчера, зависит качество и своевременность доставки грузов.
Основными обязанностями являются подсчет стоимости услуги грузоперевозки, погрузка, разгрузка как сборного груза, так и пунктов доставки, прослеживание перевозки груза, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств – оперативное внесение корректив в маршрут. Последнее производится в нескольких случаях: с целью удешевления, уменьшения сроков доставки. Обеспечение ритмичности, оперативности доставки груза – также важное требование, наряду с обеспечением надлежащего качества доставляемой продукции либо товара.
На вакансию диспетчер грузоперевозок может претендовать лицо, получившее среднее профессиональное образование и не имеющее опыта профессиональной деятельности в данной сфере, либо получившее профессиональное образование, но имеющее опыт работы не менее трех лет.

В трудовой деятельности работник должен руководствоваться основными документами, определяющими ход работы, которыми являются не только правовые акты, но и методические материалы по организации производства, планирования и управления.

Важным моментом в производственном процессе является умение рационально использовать ресурсы предприятия, его техническую оснащенность транспортными средствами. Иметь представления об организации производства, труда и управления, а также об экономике предприятия.

К обязанностям диспетчера относится следующее:

Регулирование работы автотранспортных средств, перевозок.
Контроль за транспортом, учет.
Сопоставление работы с графиком.
Отслеживание хода работы, а также устранение недочетов, нарушений в работе.
Внедрение рационализаторских решений в области работы автотранспорта.
Ведение специального журнала учета, составление рапортов и прочей соответствующей документации.
Определение экономного использования каждого механихма в отдельности.
Правильная эксплуатация оборудования, технических средств и прочих материальных ценностей.
Соблюдение трудовой дисциплины и выполнение инструкций.